سوالات متداول
در صندوق های قرض الحسنه و قرعه کشی می‌توانید از امکانات زیر بهره ببرید:
- قسط بندی خودکار وام
- پرداخت حق عضویت و قسط به صورت آنلاین از طریق درگاه امن بانکی در بستر شاپرک
- ثبت اطلاعات واریزها و برداشت های صندوق
- امکان پرداخت گروهی برای مدیر صندوق
- امکان دیدن اطلاعات و جریانات صندوق توسط اعضا با نصب اپلیکیشن
همچنین در صندوق های ساختمانی امکانات زیر در اختیار شما قرار می‌گیرد:
- تعریف شارژ متغیر برای هر واحد مسکونی
- پرداخت شارژ به صورت آنلاین
- امکان اتصال حساب صندوق ساختمان به حساب مدیر
- امکان ثبت هزینه ها و درآمدهای ساختمان
- حسابداری امور مالی ساختمان و نگهداری همیشگی این اطلاعات
در نسخه ی رایگان همیان، مدیر صندوق می‌تواند تا ۱۰ نفر را عضو صندوق کند و صرفا می‌تواند اطلاعات صندوق خود را ثبت کند.
در نسخه کامل همیان از نظر تعداد اعضای صندوق و میزان تراکنش‌ها هیچ محدودیتی ندارد. هم اکنون صندوق های چند صد نفره قرض الحسنه وساختمانی درهمیان مشغول فعالیت هستند که میزان تراکنش این صندوق‌ها هیچ محدودیتی ندارد.
در نسخه‌ی رایگان همیان عملیات بانکی انجام نمی‌شود و تمام اطلاعات حسابداری توسط مدیر صندوق ثبت می‌شوند و همیان عملیات حسابداری این اطلاعات ثبت شده را انجام می‌دهد. بنابراین تسویه حسابی وجود نخواهد داشت و همه چیز در لحظه در اطلاعات صندوق ثبت می‌شود.
در نسخه‌ی کامل همیان که کاربر با خرید بسته های ماهانه یا سالانه آن‌را در اختیار دارد، تمامی تراکنش‌ها بر بستر شاپرک و از طریق عملیات پایای بانکی تسویه می‌شوند و این فرایند تا ۲۴ ساعت ممکن است طول بکشد. بالطبع در روز‌های تعطیل هیچ عملیات بانکی بر اساس قوانین بانک مرکزی امکان‌پذیر نیست و تسویه حساب‌ها به اولین روز کاری منتقل می‌شود.
اطلاعاتی که شما از حساب بانکی خود در اختیار همگان قرار می دهید فقط یک شماره شبا است.
این شماره در سیستم بانکی کشور تنها برای واریز پول به حساب شما قابل استفاده است و نمی‌توان با این شماره پولی از حساب برداشت کرد. پس جای نگرانی برای صاحب حساب نیست.
همچنین در هنگام پرداخت به یکی از درگاه های امن شاپرک متصل می‌شوید که مورد تایید و تحت نظارت بانک مرکزی است با این حساب اطلاعات کارت شما مانند هر خرید اینترنتی دیگر در درگاه امن پرداخت شاپرکی وارد خواهد شد که امن ترین روش پرداخت اینترنتی کشور به حساب می‌آید.
در حالت پیش‌نویس صندوق‌های قرعه کشی، امکان حذف یا اضافه کردن اعضا یا ویرایش تاریخ قرعه کشی و تعداد سهم اعضا را دارید. با لمس دکمه ی فعالسازی صندوق، امکان تغییر تعداد سهم اعضا و اضافه کردن عضو وجود ندارد.
صندوق قرعه کشی که در حالت پیش نویس قرار دارد را پس از اطمینان از اعضا و تعداد سهم ایشان، با لمس دکمه فعالسازی، فعال نمایید.
استفاده از همیان برای صندوق‌هایی که تعداد اعضای آن تا ۱۰ نفر است و صرفا قصد ثبت اطلاعات حسابداری صندوق‌شان را دارند رایگان است.
برای صندوق‌های پس انداز، قرعه کشی و ساختمانی که علاوه بر ثبت اطلاعات حسابداری صندوق‌شان تمایل دارند از امکانات بیشتری بهره مند شوند نسخه ی کامل همیان پیاده سازی شده است.
نسخه کامل همیان شامل ارسال پیامک‌های اطلاع رسانی و یاداوری پرداخت‌ها، درگاه امن بانکی، حسابداری آنلاین، قسط‌بندی خودکار وام، امکان افزودن بیش از ۱۰ عضو و ... است و به شکل زیر در دسترس کاربران است.
پس‌انداز:
- ماهیانه: ۴۸ هزار تومان
- سالیانه: ۴۸۰ هزار تومان
قرعه کشی:
- ماهیانه: ۴۰ هزار تومان
- سالیانه: ۳۰۰ هزار تومان
ساختمانی:
- ماهیانه: ۴۰ هزار تومان
- سالیانه: ۳۰۰ هزار تومان
در نسخه رایگان صندوق‌های پس انداز، قرعه کشی و ساختمانی همیان، مدیر صندوق قادر به ثبت اطلاعات حسابداری است و تا ۱۰ عضو را می‌تواند به صندوق اضافه کند.
در نسخه ی کامل، امکان استفاده از درگاه امن بانکی برای تمام اعضای صندوق وجود دارد. همچنین اطلاع‌رسانی پرداخت اقساط، حق عضویت، شارژ واحد وسایر رویدادهای صندوق از طریق پیامک رایگان صرفا در نسخه ی کامل همیان قابل دسترسی است.
در صندوق‌های پس انداز و ساختمانی این امکان وجود دارد.
در صندوق‌های قرعه کشی پس از فعال کردن صندوق امکان ویرایش مشخصات و اعضای آن وجود ندارد.
درصندوق‌های قرعه کشی با ترک یکی از اعضای صندوق روند صندوق با مشکل مواجه می‌شود و تمامی مسئولیت آن برعهده‌ی مدیر صندوق خواهد بود.
در صندوق‌های پس انداز و ساختمانی با ترک عضو، هیچ خللی در روند صندوق ایجاد نمی‌شود و کافیست مدیر ضمن تسویه حساب، عضو را از صندوق حذف نماید.
